Termos de serviço

Política de Pagamento - Pro House Com. de Utilidades LTDA

A Pro House Com. de Utilidades LTDA, doravante referida como "Pro House", oferece aos clientes opções de pagamento intermediadas através dos serviços do Mercado Pago e PagSeguro, visando proporcionar segurança e praticidade nas transações realizadas em nosso e-commerce. Esta política de pagamento estabelece as diretrizes e informações relevantes sobre as formas de pagamento disponíveis.

  1. Formas de Pagamento

1.1 Mercado Pago: Através do Mercado Pago, aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners, Hipercard, Elo, entre outros);

  • Cartões de débito;

  • Boleto bancário;

  • Transferência bancária.

1.2 PagSeguro: Através do PagSeguro, aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners, Hipercard, Elo, entre outros);

  • Cartões de débito;

  • Boleto bancário;

  • Transferência bancária.

  1. Segurança das Transações

2.1 Mercado Pago: O Mercado Pago utiliza tecnologias avançadas de segurança para proteger as informações e dados dos clientes durante as transações. Todas as transações financeiras realizadas através do Mercado Pago estão sujeitas aos termos e condições estabelecidos por eles. A Pro House não tem acesso ou armazena as informações de pagamento dos clientes.

2.2 PagSeguro: O PagSeguro também adota medidas de segurança para proteger as informações dos clientes durante as transações. Todas as transações financeiras realizadas através do PagSeguro estão sujeitas aos termos e condições estabelecidos por eles. A Pro House não tem acesso ou armazena as informações de pagamento dos clientes.

  1. Prazo de Confirmação de Pagamento

3.1 Mercado Pago: O prazo de confirmação do pagamento através do Mercado Pago pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Geralmente, pagamentos realizados por cartão de crédito e débito são confirmados em tempo real, enquanto boletos bancários e transferências bancárias podem levar até 2 (dois) dias úteis para serem confirmados.

3.2 PagSeguro: O prazo de confirmação do pagamento através do PagSeguro pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Geralmente, pagamentos realizados por cartão de crédito e débito são confirmados em tempo real, enquanto boletos bancários e transferências bancárias podem levar até 2 (dois) dias úteis para serem confirmados.

  1. Cancelamento e Reembolso

4.1 Cancelamento: Em caso de necessidade de cancelamento de um pedido antes da confirmação do pagamento, os clientes devem entrar em contato conosco imediatamente através do e-mail contato@prolarpresentes.com.br. Faremos o possível para atender ao pedido de cancelamento, desde que a solicitação seja feita antes da confirmação do pagamento.

4.2 Reembolso: Em caso de cancelamento de um pedido confirmado ou solicitação de reembolso, faremos o reembolso do valor pago pelo produto de acordo com as seguintes condições:

4.2.1 Mercado Pago:

  • Para pagamentos realizados através do Mercado Pago, o reembolso será processado de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos pelo Mercado Pago. Os clientes devem seguir as orientações fornecidas pelo Mercado Pago para solicitar o reembolso.

4.2.2 PagSeguro:

  • Para pagamentos realizados através do PagSeguro, o reembolso será processado de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos pelo PagSeguro. Os clientes devem seguir as orientações fornecidas pelo PagSeguro para solicitar o reembolso.

4.3 Contato e Suporte Se os clientes tiverem alguma dúvida, preocupação ou solicitação relacionada ao pagamento intermediado pelo Mercado Pago ou PagSeguro, podem entrar em contato conosco pelo e-mail contato@prolarpresentes.com.br ou pelo endereço:

Pro House Com. de Utilidades LTDA Av. Silva Lobo, 1714 - Grajaú Belo Horizonte - MG, 30431-262

Estamos comprometidos em responder prontamente e auxiliar os clientes em questões relacionadas ao pagamento intermediado pelos serviços do Mercado Pago e PagSeguro.

  1. Disposições Gerais

5.1 Responsabilidade do Cliente Os clientes são responsáveis por fornecer informações corretas e atualizadas durante o processo de pagamento. A Pro House não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelos clientes.

5.2 Alterações na Política Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de pagamento periodicamente. As alterações entrarão em vigor a partir do momento em que forem publicadas em nosso e-commerce.

5.3 Legislação Aplicável Esta política de pagamento será regida e interpretada de acordo com as leis do Brasil.

Em caso de dúvidas ou esclarecimentos adicionais, os clientes são encorajados a entrar em contato conosco. Estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra segura e transparente em nosso e-commerce.

  1. Consentimento

Ao realizar uma compra em nosso e-commerce e optar por utilizar os serviços do Mercado Pago ou PagSeguro como intermediários de pagamento, os clientes estão cientes e consentem com as condições estabelecidas nesta política de pagamento.

  1. Contato

Se os clientes tiverem alguma dúvida, preocupação ou solicitação em relação a esta política de pagamento intermediado pelo Mercado Pago ou PagSeguro, podem entrar em contato conosco pelo e-mail contato@prolarpresentes.com.br ou pelo endereço:

Pro House Com. de Utilidades LTDA Av. Silva Lobo, 1714 - Grajaú Belo Horizonte - MG, 30431-262

Estamos comprometidos em responder prontamente e auxiliar os clientes em questões relacionadas ao pagamento intermediado pelos serviços do Mercado Pago e PagSeguro.

  1. Disposições Finais

8.1 Limitação de Responsabilidade A Pro House Com. de Utilidades LTDA não se responsabiliza por quaisquer problemas ou incidentes decorrentes dos serviços de pagamento intermediados pelo Mercado Pago ou PagSeguro. A responsabilidade por eventuais falhas, interrupções ou problemas nos serviços do Mercado Pago ou PagSeguro é exclusiva dessas plataformas.

8.2 Alterações na Política Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de pagamento intermediado pelo Mercado Pago e PagSeguro periodicamente. As alterações entrarão em vigor a partir do momento em que forem publicadas em nosso e-commerce.

8.3 Legislação Aplicável Esta política de pagamento intermediado pelo Mercado Pago e PagSeguro será regida e interpretada de acordo com as leis do Brasil.

Ao utilizar os serviços do Mercado Pago ou PagSeguro em nosso e-commerce, os clientes estão concordando com as condições estabelecidas nesta política de pagamento. Recomendamos que os clientes leiam atentamente as políticas e termos de uso do Mercado Pago e PagSeguro para obterem informações completas sobre os serviços oferecidos por essas plataformas de pagamento.